آخر تحديث: 01.09.2026
1. نطاق التطبيق
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع m.aljouma.com وجميع الخدمات المقدمة من خلاله، بما في ذلك تحميل خارطة النمو التشخيصية وحجز جلسات الاستشارة. باستخدامك للموقع أو حجزك لأي جلسة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو حجز أي خدمة.
مزوّد الخدمة: محمد الجمعة Scharnweberstr.123, 13405 Berlin, Germany بيانات التواصل الكاملة متوفرة في صفحة [Impressum].
2. الأهلية
الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع موجهة للأشخاص البالغين (18 سنة فما فوق) أو لأصحاب المشاريع الذين يتصرفون نيابة عن نشاطهم التجاري. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.
3. وصف الخدمات
نقدم عبر هذا الموقع خدمات متنوعة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: أدوات تشخيص ذاتي مجانية (مثل خارطة النمو التشخيصية)، وجلسات استشارة فردية مدفوعة تُقدَّم عبر Google Meet بباقات وأسعار مختلفة حسب المدة والمحتوى.
الوصف الدقيق لكل خدمة — بما في ذلك مدتها ومحتواها وسعرها — موضّح دائماً على الصفحة المخصصة لها وقت الحجز أو الشراء، وتُعتبر المعلومات المعروضة في تلك اللحظة هي المرجع الرسمي والملزم لأي عملية شراء، بغض النظر عن أي وصف سابق أو لاحق قد يظهر بمكان آخر بالموقع. قد نضيف خدمات أو باقات جديدة مستقبلاً دون الحاجة لتعديل هذه الوثيقة، طالما بقيت خاضعة لنفس الشروط العامة الموضحة هنا.
نحتفظ بالحق في تعديل نطاق الخدمات أو أسعارها أو إضافة خدمات جديدة مستقبلاً، على أن يُطبَّق أي تعديل على الحجوزات الجديدة فقط ولا يؤثر على الحجوزات المؤكدة سابقاً.
4. الحجز والدفع
يتم حجز جلسات الاستشارة عبر نظام الحجز الخاص بالموقع، ويُشترط دفع كامل قيمة الجلسة مقدماً وقت الحجز عبر بوابة الدفع Stripe لتأكيد الموعد. لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
5. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
- يحق لك تأجيل موعد الجلسة مجاناً مرة واحدة، بشرط إبلاغنا كتابياً (عبر البريد الإلكتروني) قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
- في حال الإلغاء أو طلب التأجيل بأقل من 24 ساعة من الموعد، أو في حال عدم الحضور، تُعتبر الجلسة مستهلكة ولا يحق استرجاع قيمتها أو إعادة جدولتها.
- في حال احتجنا نحن لتأجيل الموعد لأي سبب، سنتواصل معك لاقتراح موعد بديل دون أي تكلفة إضافية عليك.
6. حق الانسحاب — للمستهلكين داخل الاتحاد الأوروبي
إذا كنت تتعاقد معنا كمستهلك (وليس نيابة عن نشاط تجاري) ومقيماً داخل الاتحاد الأوروبي، يحق لك بموجب القانون الأوروبي الانسحاب من عقد شراء الجلسة خلال 14 يوماً من تاريخ الحجز دون إبداء أسباب، والحصول على استرجاع كامل للمبلغ المدفوع — إلا في الحالة الموضحة أدناه.
استثناء مهم: بما أن جلسات الاستشارة غالباً ما تُحجز وتُنفَّذ خلال فترة أقصر من 14 يوماً، فإننا نطلب منك عند إتمام الحجز تأكيد ما يلي صراحة (عبر خانة تأكيد مخصصة عند الدفع): “أطلب صراحة أن تبدأ الخدمة قبل انتهاء مهلة الانسحاب البالغة 14 يوماً، وأقر بأنني بذلك أفقد حق الانسحاب فور اكتمال الجلسة تنفيذاً كاملاً.”
في حال ممارستك لحق الانسحاب قبل إتمام الجلسة، يحق لك استرجاع المبلغ بالكامل. أما إذا بدأت الجلسة فعلياً بناءً على طلبك الصريح، فإنك تفقد حق الانسحاب فور اكتمالها بالكامل، وفقاً لإقرارك أعلاه. إذا طلبت الانسحاب أثناء الجلسة (بعد بدئها ولم تكتمل بعد)، يحق لنا خصم مبلغ يتناسب مع الجزء المُنفَّذ فعلياً من الخدمة قبل استرجاع الباقي.
هذا البند لا يلغي ولا يحل محل سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة الموضحة في البند 5 أعلاه — الاثنان يعملان معاً حسب توقيت طلبك.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خارطة النمو التشخيصية، محتوى نظام SCALE Engine، النصوص، التقارير المكتوبة المقدمة بعد الجلسات، والتصميم العام للموقع — هي ملك حصري لمحمد الجمعة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية والنشر. يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أو بيع أو إعادة نشر أي من هذا المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
الحصول على خارطة النمو أو حضور جلسة استشارة يمنحك حق استخدام شخصي للمحتوى المقدَّم لك لأغراضك الخاصة فقط (تطوير مشروعك)، ولا يمنحك أي حق بإعادة بيعه أو تعليمه أو تقديمه لطرف ثالث كمنتج أو خدمة.
8. إخلاء مسؤولية بخصوص النتائج
الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع هي استشارات وتوجيه استراتيجي مبني على خبرة مقدم الخدمة، وتهدف لمساعدتك على فهم وضع مشروعك واتخاذ قرارات أفضل. لا نضمن نتائج مالية أو تجارية محددة (مثل نسبة نمو معينة، أو زيادة مبيعات، أو نجاح أي استراتيجية مقترحة)، لأن النتائج الفعلية تعتمد على عوامل خارجة عن سيطرتنا، منها على سبيل المثال: طبيعة السوق، مدى تنفيذك للتوصيات، وظروف مشروعك الخاصة. أي أرقام أو أمثلة تُذكر أثناء الجلسة أو بالموقع هي لأغراض توضيحية فقط وليست وعداً بنتيجة مماثلة.
9. حدود المسؤولية
في أقصى حدود يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدامك للموقع أو تطبيقك لأي توصية مقدمة أثناء الاستشارة. تقتصر مسؤوليتنا القصوى في أي حالة على قيمة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة محل النزاع. لا يُخل هذا البند بأي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون الألماني (مثل المسؤولية عن الإصابة الجسدية أو الغش أو الإهمال الجسيم).
10. الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمتنا، أو نسخ محتوى الموقع بشكل آلي (Scraping)، أو أي سلوك يضر بأمان أو استقرار الموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
11. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل Google Meet أو Stripe). لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات هذه المواقع الخارجية، ونوصي بمراجعة شروطها وسياساتها الخاصة.
12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع مراعاة أي أحكام إلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك إن كانت مختلفة. في حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم برلين، ألمانيا، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.
13. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائماً، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري. استمرارك باستخدام الموقع بعد أي تعديل يُعتبر موافقة ضمنية على النسخة المحدَّثة.
14. قابلية الفصل بين البنود
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، يبقى باقي البنود سارياً ونافذاً بالكامل.
15. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر: hi@m.aljouma.com